Privātuma politika
Pārzinis
un tā kontaktinformācija
Personas datu apstrādes pārzinis: SIA Zanne Divi vienotās reģistrācijas Nr. LV40003542142,
(turpmāk tekstā arī – Pārzinis/Uzņēmums), adrese: Ilūkstes iela 54 k-1 - 22,
Rīga, LV-1082, tel. +371 26464922.
SIA Zanne Divi kontaktinformācija par personas datu apstrādi saistītajos
jautājumos: pardevejs@paleto.lv
Gadījumos, kad SIA Zanne Divi apstrādā Jūsu personas datus, jums ir tiesības
uzdot jautājumus, kas saistīti ar Jūs personas datu apstrādi, sūtot
pieprasījumu uz norādīto kontaktinfomāciju vai vēršoties personīgi SIA Zanne
Divi birojā.
Saņemot SIA Zanne Divi mājas lapā piedāvātos pakalpojumus, tiek veikta Jūsu
datu apstrāde atbilstoši zemāk noteiktajiem mērķiem un glabāti, līdz pastāv
kāds no norādītajiem kritērijiem. SIA Zanne Divi apņemas apstrādāt tikai tādus
personas datus, kas ir nepieciešami līgumsaistību izpildei, komercdarbības
veikšanai un normatīvo aktu prasību nodrošināšanai.
Jums
tiks lūgts arī sniegt skaidru un nepārprotamu apstiprinošu piekrišanu sava
lietotāja informācijas vākšanai, apstrādei un koplietošanai, izmantojot
sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas. Skatīt Sīkdatņu izmantošanas politiku. Vietne pieder un to pārvalda
SIA Zanne Divi.
Personas datu apstrādes nolūki
Apstrādājot personas datus SIA Zanne Divi ievēro Latvijas Republikas spēkā
esošos normatīvos aktus, Eiropas Parlamenta un Padomes regulu (ES) 2016/679 par
fizisku personu aizsardzību attiecibā uz personas datu apstrādi un šādu datu
brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības
regula) – turpmāk Regula, kā arī citus normatīvos aktus privātuma un personas
datu apstrādes jomā.
Šī datu aizsardzības politika izskaidro, kā SIA Zanne Divi apstrādā fiziskas personas
datus un kā nodrošina datu subjekta tiesību īstenošanas kārtību ar personas
datu aizsardzību saistītos jautājumus. SIA Zanne Divi datu aizsardzības
politika attiecas uz visa veida personas datu apstrādi, ko veic SIA Zanne Divi.
SIA Zanne Divi apstrādā tādus personas datus, kas tieši saņemti no datu
subjekta (t.i., persona, kas iesniegusi personas datus) vai netieši (ar
korporatīvajiem klientiem). Netieši saņemtie personas dati tiek apstrādāti
tikai tad, ja SIA Zanne Divi jāapstrādā personas dati, lai sniegtu pakalpojumu
līgumsaistību ietvaros, piemēram, kontaktēšanās ar korporatīvo klientu, un tml.
SIA Zanne Divi personas datu apstrādes
nolūki:
* Pakalpojumu sniegšanai līgumsaistību ietvaros (t.sk. konta izveide Paleto.lv mājas lapā pirkuma iegādei, kas nodrošina rēķina nosūtīšanu, saziņu, preču piegādi, u.c. ar preces iegādi nepieciešamo datu apstrādi). Apstrādes juridiskais pamats – līguma izpilde (Regulas 6.panta 1.punkta b) apakšpunkts).;
* Informācijas apstrādei, kas tiek iesniegta no datu subjekta, lai parakstītos Paleto.lv e-pasta ziņojumu un jaunumu saņemšanai (Jūs jebkurā laikā varat atteikties no šādu ziņu saņemšanas, izmantojot e-pastā piedāvāto automātisko iespēju atteikties no tiem, mainot iestatījumus savā profilā, dzēšot saglabātos sīkfailus, zvanot uz mūsu informācijas tālruni, vai nosūtot pieprasījumu pārtraukt komunikāciju uz e-pastu pardevejs@paleto.lv). Apstrādes juridiskais pamats – datu subjekta piekrišana (Regulas 6.panta 1.punkta a) apakšpunkts).
* Informācijas apstrādei par Jūsu
uzdotajiem jautājumiem, aizpildot mūsu mājaslapas saziņas sadaļu, tieši
sazinoties ar mūsu personālu telefoniski vai elektroniski, SIA Zanne Divi
apstrādā Jūsu brīvprātīgi sniegtos personas datus – vārdu, uzvārdu, tālruņa
numuru un e-pasta adresi, kā arī citu sniegto informāciju. Jūsu personas datu
apstrādes nolūks ir i tiks izmantoti tikai, lai sazinātos ar jums un atbildētu
uz Jūsu jautājumiem, komentāriem vai ierosinājumiem. Atsevišķos gadījumos,
pamatojoties uz Jūsu sniegtajiem komentāriem, tiek veikta klientu apkalpošanas
kvalitātes uzlabošana (skat. nolūku Klientu apkalpošanas kvalitātes
uzlabošanai). Apstrādes juridiskais
pamats – datu subjekta piekrišana (Regulas 6.panta 1.punkta a) apakšpunkts) un
Pārziņa leģitīmo interešu ievērošana (Regulas 6.panta 1.punkta f) apakšpunkts).
* Darījumu datu apstrādei saskaņā ar likumu “Par grāmatvedību”. Apstrādes juridiskais pamats – uz Pārzini attiecināma juridiska pienākuma izpilde (Regulas 6.panta 1.punkta c) apakšpunkts).
* Personāla atlasei un vadībai – lai nodrošinātu personāla atlases konkursa norisi un savu tiesisko interešu aizsardzību, ciktāl tas saistīts ar personāla atlasi. Apstrādes juridiskais pamats – uz Pārzini attiecināma juridiska pienākuma izpilde (Regulas 6.panta 1.punkta c) apakšpunkts, Darba likums).
* Klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošanai. Personas datu apstrādes nolūks ir, lai SIA Zanne Divi varētu izvērtēt Jūsu sniegtos iebildumus vai komentārus par klientu apkalpošanas servisu, tādējādi nākotnē novēršot atkārtotus gadījumus un uzlabotu klientu apkalpošanas servisu. Personas dati tiek apstrādāti tikai tiktāl, lai identificētu veicamo uzlabojumu būtību. Turpmākajā Uzņēmuma pakalpojumu uzlabošanā un mērķu sasniegšanā, šie personas dati netiek izmantoti. Apstrādes juridiskais pamats – Pārziņa leģitīmo interešu ievērošana (Regulas 6.panta 1.punkta f) apakšpunkts).
* Informācijas sniegšanai valsts pārvaldes iestādēm un operatīvās darbības subjektiem ārējos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā. Apstrādes juridiskais pamats – uz Pārzini attiecināma juridiska pienākuma izpilde (Regulas 6.panta 1.punkta c) apakšpunkts).
SIA Zanne Divi var būt pārzinis dažādās datu apstrādes darbībās. Lai nodrošinātu datu subjektu tiesības uz privātumu, SIA Zanne Divi ievēro konfidencialitātes principus un stingri ierobežo personas datu izpaušanu. Vienīgi SIA Zanne Divi pilnvarotās personas ir tiesīgas mainīt un apstrādāt personas datus.
Atgādinājums
par nepabeigtu pirkumu
Informējam, ka izsūtīsim tehniskā atbalsta e-pastu 72 h laikā no brīža, kad
nebūsiet pabeidzis noformēt pirkumu mūsu internetveikalā. Tas ir nepieciešams,
lai pārliecinātos, ka Jūs nav skārušas tehniskas problēmas pirkuma veikšanas
brīdī un atsauktu preces rezervāciju.
Personas datu glabāšanas laiks
SIA Zanne Divi glabā un apstrādā personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no
šiem kritērijiem:
* līdz pilnīgai līgumsaistību izpildei (t.sk, sarunu, kurās tiek noslēgts mutisks līgums un/vai izdarīts pakalpojuma pieteikums);
* līdz piekrišanas atcelšanai, bet ne ilgāk kā 1 gadu no piekrišanas saņemšanas brīža;
* līdz ārējos normatīvajos aktos noteiktajam termiņam datu uzglabāšanas un apstrādes termiņam vai līdz termiņam, kurā datu subjekts var realizēt savas leģitīmās intereses un tiesības (piemēram, iesniegt iebildumus un/vai celt prasību tiesā);
* kamēr pastāv juridisks pienākums datus glabāt (piemēram, saskaņā ar Likumu “Par grāmatvedību”, Darba likumu, Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, u.c.);
* kamēr ir spēkā datu subjekta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.
* Pēc tam, kad nepastāv neviens no šajā punktā norādītajiem apstākļiem, datu subjekta personas dati tiek dzēsti.
Personas dati netiek nosūtīti uz trešajām valstīm (tas ir, valstis ārpus
Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomiskās zonas).
Datu subjekta tiesības
Datu subjekta tiesības attiecas uz ikvienu fizisko personu, kuras personas
datus apstrādā SIA Zanne Divi un tā ir attiecināma uz personas datu apstrādi
neatkarīgi no tā, kādā formā Jūs vai jebkura cita fiziskā persona ir sniegusi
personas datus: Paleto.lv interneta vietnē, nodrošinātajās informācijas
sistēmās, papīra formātā vai telefoniski. Datu subjektam ir šādas tiesības:
* sazināties ar mums, gadījumos, kad Jums ir jautājumi par Jūsu datu administrēšanu, rakstot uz pardevejs@paleto.lv vai personīgi birojā Lielvārdes iela 4, Rīga, LV-1006.
* tiesības piekļūt šiem datiem. Ja mēs apstrādājam Jūsu datus, mūsu pienākums ir sniegt bezmaksas informāciju par Jūsu datu apstrādi. Pirms personas datu sniegšanas mūsu pienākums ir pārliecināties par Jūsu identitāti, tādējādi nodrošinot, ka informācija par Jūsu datiem netiek nodota trešajām personām.
* Ja informācija, ko glabā SIA Zanne Divi ir nepilnīga vai nepareiza, Jums ir tiesības prasīt labot jebkādas neatbilstības Jūsu personas datos.
* tiesības iebilst pret SIA Zanne Divi veikto personas datu apstrādi, ja vairs nepastāv nekāds pienākums tos glabāt;
* tiesības pieprasīt jūsu datu dzēšanu, ja SIA Zanne Divi tos turpina glabāt, izbeidzoties glabāšanas termiņam, kā arī noteiktās situācijās ierobežot datu apstrādi un/vai iegūt elektroniska formāta kopijas no informācijas, kas ir SIA Zanne Divi rīcībā.
Jūs
varat pieprasīt šo tiesību izpildi, sazinoties ar SIA Zanne Divi - rakstot uz pardevejs@paleto.lv
vai personīgi birojā Lielvārdes iela 4, Rīga, LV-1006, un mēs pildīsim
pieprasījumā noteiktos labojumus, ciktāl tas atbilst spēkā esošajiem
normatīvajiem aktiem un profesionālajiem standartiem.
Izmaiņas politikā
SIA Zanne Divi var pārskatīt šo datu aizsardzības paziņojumu jebkurā laikā, lai
ietvertu tajā jaunākos privātuma nosacījumus. Mēs informēsim par visām
ietekmējošām izmaiņām šajā datu aizsardzības paziņojumā aprakstīto personas
datu apstrādē, izmantojot atbilstošu saziņas kanālu.
Politika un tās spēkā esamība
SIA Zanne Divi strādā, lai aizsargātu jūsu personīgās informācijas privātumu.
Ja jums ir jautājumi vai komentāri par jūsu personiski identificējamās informācijas
administrēšanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu rakstot uz pardevejs@paleto.lv
vai personīgi birojā Lielvārdes iela 4, Rīga, LV-1006.
Šo kontaktinformāciju var izmantot arī, lai paziņotu par jebkādiem jautājumiem,
kas jums varētu rasties, attiecībā uz atbilstību mūsu datu aizsardzības
paziņojumam.
Atbilde tiks sniegta viena mēneša laikā no e-pasta saņemšanas brīža. Ja jūsu
jautājums būs sarežģīts vai saņemsim daudz jautājumu, mēs jūs informēsim, ka
jautājuma atrisināšanai ir nepieciešams vairāk nekā viens mēnesis, un mēs to
risināsim ne vēlāk kā trīs mēnešu laikā no brīža, kad jautājums tika pirmo
reizi iesniegts.
Paralēli Jūs paturat tiesības iesniegt sūdzību regulatoram Latvijā, kurš atbild
par personas datu aizsardzību, Datu valsts inspekcijai (http://www.dvi.gov.lv).
Drošība
SIA Zanne Divi aizsargā datu subjekta datus, izmantojot mūsdienīgas tehnoloģiju
iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un SIA Zanne Divi saprātīgi
pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus, piemēram, datu
šifrēšanu, ugunsmūri, ielaušanās aizsardzību un citus aizsardzības pasākumus.
Personas datu drošības incidenta gadījumā, ja tas radīs iespējami augstu risku
datu subjekta tiesībām un brīvībām, SIA Zanne Divi paziņos par to attiecīgajam
datu subjektam, ja tas būs iespējams, vai informācija tiks publiskota SIA Zanne
Divi tīmekļa vietnē vai citādā iespējamā veidā.
20/09/2024